Política de Privacidad

Información general

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales.

Responsable del tratamiento

Identidad: Tundra Trail Marketing Digital S.L.
NIF: B-87654321
Dirección: Carrer de Provença, 385, 08025 Barcelona, España
Email: [email protected]

Datos que recopilamos

Recopilamos y tratamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestro sitio web:

Información de contacto

Cuando nos envías un mensaje o solicitas información, podemos recopilar:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Nombre de tu empresa o negocio
Cualquier otra información que decidas compartir voluntariamente

Datos de navegación

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Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos:

Responder a tus consultas y solicitudes de información
Proporcionarte los servicios que contratas
Gestionar la relación comercial contigo
Enviarte comunicaciones sobre nuestros servicios (solo si has dado tu consentimiento)
Mejorar nuestro sitio web y servicios
Cumplir con obligaciones legales aplicables

Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos en base a:

Ejecución de contrato: cuando necesitamos tus datos para proporcionarte nuestros servicios
Consentimiento: cuando aceptas voluntariamente que tratemos tus datos para finalidades específicas
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y proteger nuestros sistemas
Obligación legal: cuando debemos cumplir con requisitos legales o normativos

Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, salvo que la ley exija o permita un plazo superior.

Datos de clientes activos: mientras dure la relación comercial y posteriormente durante los plazos legales aplicables
Datos de consultas: hasta 2 años desde la última comunicación, salvo que solicites su eliminación antes
Datos de navegación: generalmente durante un período máximo de 12 meses

Destinatarios de los datos

Tus datos personales pueden ser comunicados a:

Proveedores de servicios técnicos (hosting, email, herramientas de gestión)
Asesores profesionales (legales, fiscales, contables) cuando sea necesario
Organismos públicos cuando exista obligación legal

Todos nuestros proveedores están sometidos a estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.

Tus derechos

En relación con el tratamiento de tus datos personales, tienes derecho a:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos personales
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en [email protected] indicando claramente el derecho que deseas ejercer y aportando una copia de tu documento de identidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos sensibles
Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
Sistemas de seguridad actualizados
Copias de seguridad periódicas
Formación continua del personal en protección de datos

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros para que podamos eliminarlos.

Cookies

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Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Te recomendamos revisar esta página regularmente. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactarnos en:

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